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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 68점으로 2012년(69.3점)보다 2.9점 하락하였다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2017년(69.4점)보다 1.9점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 소비자의 만족도는 69점으로 2013년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.