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열째, 가짜 리뷰와 평점 조작이 쇼핑의 신뢰성을 훼손하고 있습니다. 일부 판매자들이 가짜 리뷰를 작성하거나 평점을 주작하여 제품의 품질을 왜곡하는 경우가 있어 소비자들의 혼란을 생성하고 있습니다. 열째, 환불 및 교환 정책의 불명확성이 소비자들을 당황시키고 있습니다. 일부 온라인 쇼핑 플랫폼에서는 환불이나 교환에 관한 정책이 불분명하거나 구매자에게 불리한 조건을 부과하는 경우가