Как настроить прием заявок в Telegram и не потерять ни одного клиента
https://telegramfinder.wordcanopy.com/posts/kak-nastroit-priem-zayavok-v-telegram-i-ne-poteryat-ni-odnogo-klienta
Если вы принимаете заявки через Telegram, важно настроить автоматическое уведомление о новой заявке прямо в чат с клиентом. Используйте ботов с вебхуками или интеграцию с CRM, чтобы каждый запрос фиксировался сразу. Не забудьте про автоответчик для подтверждения получения заявки — это успокаивает клиента и исключает потерю контакта.