오프라인쇼핑에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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딜로이트는 '최근 1,100명의 미국 성인을 타겟으로 온/오프라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 60% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 43%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 타격을 주고 있다고 전했다'면서 '작년 동일한 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 21%가량 늘어난 수준'이라고 이야기 했다.