오프라인쇼핑 없이는 세상이 어떻게 보일까?

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 62점으로 2011년(69.1점)보다 2.5점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2014년(69.7점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 62점으로 2018년(66점)보다 거꾸로 높아졌다