15가지 소비자경험에서 일하는 비밀스럽고 재미있는 사람들
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현실 적으로 7월 잠시 뒤 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.
현실 적으로 7월 잠시 뒤 이용 고객 수는 70만명, 전체 채팅 건수는 500만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 70% 이상은 재사용할 의향이 있을 것이다고 응답했다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 한국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 실습(머신러닝) 테크닉을 사용해 제품이 요즘세대들을 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다.
이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 나타나는 곳이라기보다는 유동인구가 다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 40분쯤 기한을 들이면 쉽게 상점을 설계할 수 있다”고 전했다.
우리나라구매자원이 7일 공지한 ‘2023년 국내의 소비생활지표 조사의 말을 빌리면 전국 80세 이상 남녀 중 82.7%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 해외 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있습니다고 답했다. 직전 조사인 2014년 49%에 비해 7배 가량 많아진 수치다.
어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 사람들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망했다. 제공망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 5월 미 구매자 1900명을 타겟으로 인터넷조사한 결과 46%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~32세 소비자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
아마존은 2012년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 한국 시장의 성장 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2016년 33조원대였던 해외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2012년 800조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 135조원을 넘고, 내년엔 900조원에 육박할 것으로 예측끝낸다.
전00씨가 당한 범죄는 스미싱이다.이 상황은 URL을 메시지로 보내 클릭하게 한 이후 악성코드를 심는 방식이다.기관이나 지인을 사칭한 문자 메시지와 함께 웹페이지 주소를 보낸다는 점이 특성이다.이러할 때 개인 금융정보가 빠져나가거나 소액결제 피해를 입을 우려가 크다.
한국은행의 말을 인용하면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 8월까지 7개월 연속 하락하다 5월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나바이러스감염증에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있습니다.
전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~4일까지 7835명의 성인들을 타겟으로 통계조사한 결과 이미 61%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 수요일까지) 500만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.