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소비자경험 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 모습인 반면, 최근에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 아이템이 사람을 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다

모바일결제 업계에서 가장 영향력있는 사람들과 셀럽들

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<p>네이버 스마트스토어에서 휴대폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다