이 때문에 업계는 양사 간 협업이 간단히 11번가에서 아마존 쇼핑을 하는 것에 그치지 않을 것으로 본다. 임직원 수 2000만명이 넘는 SK텔레콤의 ‘T멤버십과 ‘아마존 프라임 멤버십 결합 가능성이 가장 주목끝낸다. T멤버십으로 아마존 프라임의 무료 배송 서비스와 추가 할인을 받고, 여기에 넷플릭스 같은 아마존 프라임 비디오까지 보는 것이다. 업계에선 “인터넷 쇼핑은 물론 통신 시장에도 충격을 줄 것”이란 단어가 나온다.
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18번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 이후 이달 말 열리는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 물건을 특가에 판매하는 할인행사를 실시할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 많이 구매한 카테고리를 기반으로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 공급한다는 계획입니다.
25일(현지기간) 경제전문방송 CNBC는 COVID-19 팬데믹(대유행)으로 인해서 전년에는 연말에 온/오프라인 쇼핑에 많이 몰렸으나 올해는 직접 매장에서 구매를 하는등 미 소비자들이 눈에 띄게 변화할 예상이라고 알렸다. 이같이 온/오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 전망되는 것은 미국인 8명 중 거의 2명이 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확장 빠르기도 급하강세를 보이던 가을보다 둔화됐기 때문인 것입니다.
이런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 줄이고 실익은 챙기는 묘수로 확인되고 있다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 다체로운 비즈니스 모델을 대한민국에서 실현할 수 한다는 것이다. 예컨대 아마존의 인공지능 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 900만명이 다루는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있습니다
하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 아에템에 대한 수요가 갑자기 늘어나기 시작했는데, 업체들의 제공량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 계속되고 있을 것입니다. 이와 관련해 딜로이트는 '며칠전 조사 결과 응답자 가운데 무려 69% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 고객들이 늘어날 것'이라고 경고했다.
14번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 이야기 했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기하였다.