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소비자트렌드에 대한 최악의 악몽

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요즘 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 아을템을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 최소한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 6명 중 3명은 지난 6개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.

쇼핑카트, 이걸 사람들이 싫어하고 좋아하는 이유

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하지만 팬데믹이 극복되는 공정에서 상품에 대한 수요가 갑자기 불어나기 시작했는데, 업체들의 제공량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 공급망 병목 현상이 계속되고 있다. 이와 관련해 딜로이트는 '며칠전 조사 결과 응답자 가운데 무려 66% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 대상들이 늘어날 것'이라고 경고했다.

소비자트렌드를 하는 12가지 최악의 유형

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딜로이트는 '며칠전 1,600명의 미국 성인을 타겟으로 온라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 70% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 47%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있다고 말했다'면서 '지난해 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 21%가량 증가한 수준'이라고 이야기 했다.