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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 63점으로 2017년(69.4점)보다 2.9점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2012년(69.6점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2015년(68점)보다 거꾸로 높아졌다.