시간을 거슬러 올라가는 여행 : 20년 전 사람들이 소비자트렌드 이걸 어떻게 이야기 했는가

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2013년(69.9점)보다 2.9점 하락하였다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.2점으로 2017년(69.8점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2019년(61점)보다 거꾸로 높아졌다.